结论先说:撤下产品不等于立刻删除页面,也不等于原样挂着。判断保留到什么程度,取决于原页面是否还有真实搜索需求、是否还有可承接的替代产品,以及页面上的信息是否会误导用户。如果三者都不成立,正确动作是让它退出索引并设置跳转,而不是继续维持一个空壳页面。
保留、改写、退出是三种不同动作,适用条件并不重叠。
三种方式的共同判断标准是:用户带着原来的意图进来,能不能得到他想要的东西。能,就保留或改写;不能,就退出。
决定保留的页面,通常需要一次状态标注,而不是整篇重写。至少要处理三处:
这里有一个容易被忽略的遗漏条件:很多站点只改了正文,没改页面标题和结构化信息。结果是搜索结果显示的还是旧状态,用户点进来才发现产品已经没了。检查时应该把页面标题、描述、面包屑、产品参数表一起看,而不是只盯着正文段落。
改写成立的前提,是新内容与原页面的用户意图一致。假设一个页面原本介绍某款工业设备的某型号,该型号停售,但同系列有替代型号。此时把页面改写为替代型号的介绍,用户搜索原型号时进来,能看到明确的替代关系,这种改写是成立的。
反过来,如果原页面是某款消费品的介绍,改写后变成公司简介或行业资讯,用户意图完全对不上,这种改写只会让页面失去价值。判断方法很简单:把原页面的核心搜索词列出来,看新内容能不能正面回答这些词背后的需求。答不上来,就不该改写,应该退出。
改写后还需要确认一件事:页面上的旧参数、旧价格、旧型号编号是否已经清理干净。残留的旧信息会让用户误以为新内容仍然对应旧产品,这比直接删除页面更糟。
退出不等于直接删除文件。直接删除会产生死链,用户和搜索引擎都会遇到无法访问的页面。更稳妥的做法是:
一个常见的误判是:看到页面访问量下降,就认为可以删了。访问量下降可能来自季节性波动、排名位置变化、竞争对手更新,也可能是统计口径调整,不能单独作为删除依据。更可靠的做法是结合页面是否还有转化、是否还有站内链接指向它、是否还有外部引用,综合判断。
面对一个要撤下产品的页面,可以按下面的顺序走一遍:
做完这一步之后,下一步不是马上继续删其他页面,而是观察一段时间内该地址的访问来源和跳转目标页面的表现。如果跳转后用户仍然大量返回搜索页,说明替代页面承接不住原来的意图,需要重新考虑改写而不是跳转。这个反馈会直接决定你处理同批其他下架页面的方式。